İade Politikası
Pray Miracles’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Eğer satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
İadeler
• İade politikamız 14 gün sürer. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçmişse, ne yazık ki iade veya değişim yapamayız.
• Ürünün iade yapılmaya uygun olabilmes için, ürün(ler)ünüz kullanılmamış, aldığınız şekildeki orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürününüzü bize orijinal ambalajında göndermelisiniz. Lütfen satın alma işlemi gerçekleştirdiğimiz adresimize geri göndermeyin, bu adrese gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Tüm Sipariş İade talepleri için, lütfen iletisim@praymiracles.com adresine e-posta gönderiniz.
Sipariş Değişikliği ve İptali
Satın aldıktan sonra, size 24 saat süre veriyoruz iptal veya değişiklik yapmanız için (indirimli ürünler için iptal seçeneği bulunmamaktadır). Bu sürenin dışında ise siparişiniz zaten işlenmiş ve gönderilmeye hazırlanıyor olabilir, bu nedenle 24 saat sonrasında değişiklik veya iptal yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Ürünler
Eğer siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürün içeriyorsa, size hemen yeni bir ürün göndermekten mutluluk duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün Talebi için destek ekibimize başvurunuz. Bize e-posta gönderirken lütfen konu kısmına "Hasarlı/Eksik Ürün Talebi" yazınız ki hemen ilgilenebilelim!
Örnek Senaryolar
"Kargo takip bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz almadım." Eğer postane ve nakliye firmasıyla belirli bir tarih, saat ve lokasyon konusunda teyit aldıysak. Teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamayız.
Eğer nakliye firması veya postane teslimat yapıldığını onaylayamazsa, lütfen bize bildirin, biz de hemen size yeni bir ürün gönderme veya iade işlemleri için düzenlemeler yapacağız.
Eğer paket, alıcı tarafından sağlanan tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla yanlış adrese girildiyse, bu hatadan dolayı sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimize her zaman yardımcı olmak istiyoruz, bu hatanın olması durumunda sizinle çalışarak ürününüzü indirimli bir fiyata almanızı sağlayabiliriz! Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirindedir, bu nedenle ödeme yaparken bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece sipariş işleme konulmadan önce düzeltebiliriz.
Herhangi bir zaman çekinmeden bize ulaşın, çevrimiçi bir mağaza olarak sunabileceğimiz en iyi müşteri hizmetlerinden birini sunuyoruz! Ayrıca 7/24 e-posta desteğimizle profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!
İadeler
Ürün(ler)iniz yukarıda belirtilen durumda bize ulaştığında, iadenizi hemen işleme koyacak ve size bilgi vereceğiz. İadeyi, satın alma işleminde kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştireceğiz